职位描述：

1、负责电商平台售前、售后工作，为客户提供及时、专业的咨询和解决方案；

2、使用淘宝，京东，拼多多平台客服系统、企业微信等聊天工具与客户沟通，促成订单；

3、负责及时跟踪货品发动方向，提高客户满意度；

4、定期维护客户关系，提升公司品牌，促进销售团队业绩增长。

任职要求：

1、专业：广告学、管理科学与工程、国际经济与贸易；

2、熟悉京东、天猫的基本流程及后台操作；

3、服务热情、礼貌、较强的沟通能力和责任心。